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機艙等級

請選擇同行兒童的年齡 (按回程日期計算)。
  • * 兒童乘客的人數不能超過成人乘客的人數。
  • * 2歲以下的兒童將視為不需要座位的嬰兒。
  • * 選擇兒童的年齡時,請以最後一段行程的出發日期計算。

長榮航空的基本資料

概要
以台灣為營運基地,飛航航點遍佈世界各地的航空公司。
客戶服務熱線
0800-098-666
官方網站
https://www.evaair.com/zh-tw/index.html
辦公室地址
桃園市蘆竹區新南路一段376號
國際線資訊
從台北出發,到紐約、東京、新加坡等航班正在服務。
託運行李
  • 託運行李(中南美洲、美國、加拿大出發的航班除外):每位旅客可攜帶的行李個數不限,重量必須在32公斤以內,總重量不可超過40公斤。
  • 託運行李(中南美洲、美國、加拿大出發的航班):每位旅客最多可攜帶兩件重量32公斤以內的行李,每件託運行李的長寬高3邊總和不可超過158公分。
  • 大型行李:託運長寬高3邊總和大於158公分的大型行李須額外付費。
  • 超出額度的行李(中南美洲、美國、加拿大出發的航班除外):超額行李收費用以每公斤計算,實際金額因航班而異。
  • 超出額度的行李(中南美洲、美國、加拿大出發的航班):託運行李超過兩件時,則為超件行李。每件須依據超件行李費費率支付超件行李費,實際金額因航班而異。
手提行李
  • 可以攜帶進入機艙的行李:每位旅客最多可攜帶兩件重量不超過7公斤、體積小於 56 x 36 x 23公分的手提行李。
  • 禁止攜帶進入機艙的行李:危險物品、武器和寵物都禁止攜帶進入機艙。
特殊行李
  • 運動器材:曲棍球桿等運動用具必須以堅固容器或運動品袋包裝,則可以當作大型行李處理。
  • 樂器:低音小提琴以及大提琴欲攜帶上機必須要額外買機票放置於座椅。其他小型樂器則可以當作一般手提行李攜帶上機。
機場櫃檯報到
  • 櫃檯報到時間:須於起飛前最少1小時到櫃檯辦妥報到手續。
  • 自助報到機:僅在台灣桃園國際機場提供自助報到機服務,旅客須於起飛前最少1小時辦妥報到手續。
  • 網絡報到:提供網絡報到服務(美國和澳洲的航班除外)。

長榮航空的特徵

機型
主要使用Airbus A330 300型和Boeing 777-300ER型。
機內設施
  • 機上餐食提供:機上有提供熱食。
  • 機上菜單介紹:提供包含中國料理在內的各種料理。
  • 特別菜單:如因宗教或健康理由而要求特別餐食,須於出發前最少24小時聯絡航空公司。(猶太教的特別餐食須於出發前最少72小時聯絡。)
  • 機上的娛樂設備:機上的「星空走廊」娛樂系統提供電影、音樂和遊戲等娛樂。
  • 「星空走廊」娛樂系統:座椅設有液晶螢幕,搭配可消除雜音的耳機,旅客可以輕鬆觀賞電影或玩遊戲等。
  • 機上Wi-Fi:Boeing 777-300ER機型和Airbus A330-300機型有提供付費Wi-Fi服務。
  • 機上充電設備:Boeing 777-300ER機型、Airbus A330-300機型的所有機艙和其他機型的最上等機艙有提供110V AC電源插座。
  • 機上雜誌:提供『enVoyage』機艙雜誌。
  • 機上購物:提供免稅商品目錄。
積分
長榮航空除了加入了「星空聯盟」,更設有「Infinity MileageLands」會員制度,旅客可以累積飛行哩程。
特殊需求
  • 有健康問題的旅客:如需特殊醫療照顧,須於予約航班時通知航空公司。
  • 懷孕的旅客:分娩預定日4週以內的孕婦及分娩後7天以內的旅客不能登機。分娩預定日前4週起至12週以內的孕婦,必須於出發前最少48小時向航空公司提供適航證明書方可登機。
  • 行動不便的旅客:於予約航班時告知航空公司,旅客可免費託運輪椅。
  • 未成年的旅客:5歲以上、未滿12歳的旅客必須取得由監護人簽署的同意書方可獨自登機。
優惠
除了機票減價優惠外,長榮航空也積極舉行哩程優惠活動。
票價類型
  • 不同的票價類型:有5個票價類型:「經濟艙」、「豪華經濟艙」、「商務艙」、「桂冠艙」和「皇璽桂冠艙」。
  • 經濟艙:標準的票價類型。除了手提行李外,旅客更享有30公斤的託運行李額度(中南美洲、美國、加拿大出發的航班除外)。
  • 豪華經濟艙:豪華經濟艙的旅客可享有比經濟艙多5公斤的託運行李額度,座位也較寬敞。
  • 商務艙:經濟艙的旅客可攜帶最多2件手提行李,更可享有比經濟艙多10公斤的託運行李額度。
  • 桂冠艙:桂冠艙的旅客除了可享有商務艙的行李額度,更可享用豪華精緻美食。
  • 皇璽桂冠艙:皇璽桂冠艙的旅客除了可享有商務艙的行李額度,更可享受最上等的機艙服務。
獎項
2016年獲頒SKYTRAX RESEARCH顧問公司評選為五星級航空公司。除此之外,長榮航空一直以來更多次獲獎。

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