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機艙等級

請選擇同行兒童的年齡 (按回程日期計算)。
  • * 兒童乘客的人數不能超過成人乘客的人數。
  • * 2歲以下的兒童將視為不需要座位的嬰兒。
  • * 選擇兒童的年齡時,請以最後一段行程的出發日期計算。

捷星航空的基本資料

概要
總部設於澳洲的LCC(低成本航空公司),致力追求業界最低票價。
客戶服務熱線
+613-9645-5999
官方網站
http://www.jetstar.com/tw/zh/home
國際線資訊
由台北出發,到達爾溫、峴港市、東京、新加坡等航班正在服務。
託運行李
  • 託運行李:每位旅客可攜帶的行李個數不限,單邊長度不可超過1米、重量必須在32公斤以內,行李總重量不可超過40公斤。
  • 大型行李:每件單邊長度超過1米的大型行李皆須額外付費,實際金額因航班而異。
  • 超出額度的行李:攜帶在預訂時沒有添加的託運行李,將須支付 15公斤的行李費,超過此重量將按每公斤計費。而攜帶的行李超過了預訂的限額,則須按公斤支付超額行李費。實際金額因航班而異。
手提行李
  • 可以攜帶進入機艙的行李:每位旅客最多可攜帶兩件重量不超過7公斤、體積小於 56 x 36 x 23公分的手提行李和一件隨身物品,總重量不可超過14公斤。
  • 禁止攜帶進入機艙的行李:可能會引發爆炸的危險物品和武器都禁止攜帶進入機艙。另外,「Galaxy Note7」手機也特別列明為禁止物品。
特殊行李
  • 運動器材:根據一般行李規定處理。
  • 樂器:只有符合尺寸和重量規定的樂器可以攜帶上機。若超過一定的尺寸,必須為樂器額外購買機票或辦理託運。
機場櫃檯報到
  • 櫃檯報到時間:大致上,旅客須於起飛前45分鐘至3小時之間到櫃檯辦妥報到手續。詳細情況視乎機場而異。
  • 自助報到機:提供自助報到機服務。
  • 網絡報到:提供網絡報到服務,並設有手機應用程式。旅客可於起飛前1小時到48小時之間辦理報到手續。

捷星航空的特徵

機型
主要使用Boaing787-8 Dreamliner和Airbus A320。
機內設施
  • 機上餐食提供:可以付費加購餐點及飲料。
  • 機上菜單介紹:提供各式各樣的料理,菜單根據不同航線而異。
  • 特別菜單:部份航線有提供設合宗教等需求的特別餐食。
  • 機上的娛樂設備:機上提供電影、遊樂等娛樂設備,須事先預購。
  • 機上Wi-Fi:機上不提供Wi-Fi服務。
  • 機上充電設備:商務機艙的座椅設有電源插座。
  • 機上雜誌:提供『jetstar MAGAZINE』機艙雜誌。
  • 機上購物:捷星亞洲的航班和捷星日本的航班提供免稅商品目錄,旅客可於機上購物。
積分
捷星航空除了加入了「阿聯酋航空Skywards」,更設有「Club Jetstar」會員制度,旅客可以累積飛行哩程。
特殊需求
  • 有健康問題的旅客:正接受醫療治療或身體抱恙的旅客可能須提供醫生許可證明。 詳情請查看官方網站的「所需醫生許可表格」。
  • 懷孕的旅客:懷孕滿29週的孕婦登機時必須攜帶由醫生簽立的適航證明書。是否獲准登機視乎該航班的飛行時間。
  • 行動不便的旅客:於予約航班時告知航空公司,旅客可免費託運輪椅和步行補助器具。
  • 與服務犬同行的旅客:如需服務犬同行,除須符合特定的條件,旅客亦須於出發前至少14天提交申請書。
  • 體型較大的旅客:體型較大的旅客(座椅兩邊的扶手都不能放下,以及/或不得不佔用相鄰的座位)須加購一張機票或者直接購買一張商務艙機票。
  • 需攜帶醫療設備的旅客:旅客須提交捷星醫療証明表,方可攜帶便攜式制氧機或氧氣瓶登機(捷星日本和捷星太平洋的航班除外)。
  • 未成年的旅客:實際情況視乎不同航線而異。基本上,未滿12歳的旅客於所有航線皆不可獨自登機。
優惠
最低價保證:如果在網上找到價格更低的同等機票,旅客可即享九折優惠。
票價類型
  • 不同的票價類型:基本可分為「經濟艙Starter」和「商務艙」,細分則有6個票價類型:「經濟艙Starter機票」、「經濟艙Starter機票與Plus組合」、「經濟艙Starter機票與Max組合」、「經濟艙Starter機票與FlexiBiz組合」、「商務艙機票」和「商務艙機票與Max組合」。
  • 「經濟艙Starter機票」:最便宜的票價類型。除7公斤的手提行李額度以外,所有託運行李額度皆須額外付費購買。
  • 「經濟艙Starter機票與Plus組合」:經濟艙Starter機票之外,旅客可享有20公斤的託運行李額度和機上餐食。
  • 「經濟艙Starter機票與Max組合」:經濟艙Starter機票與Plus組合的服務之外,旅客更可選擇較寬敞的座位。提供退票服務。
  • 「經濟艙Starter機票與FlexiBiz組合」:旅客可享有10公斤的手提行李額度和機上餐食。託運行李額度須額外付費購買。航班當天可以更改機票。
  • 「商務艙機票」:旅客可享有14公斤的手提行李額度和30公斤的託運行李額度。除了豪華的座位,更可享受美食套餐。經濟艙Starter機票與Plus組合的服務之外,旅客更可選擇較寬敞的座位。提供退票服務。
  • 「商務艙機票與Max組合」:旅客除了可享有與商務艙機票一樣的行李額度,還可以享受幾乎所有機艙服務。
獎項
捷星集團多次獲Skytrax和樟宜航空大獎頒發各項獎項。

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